Política de Devolución y Cambios: Claves para una Experiencia Segura

En el mundo del comercio, la política de devolución es fundamental para garantizar la confianza y satisfacción del cliente. Conocer cómo proceder ante un cambio o devolución puede evitar malos entendidos y facilitar una gestión rápida y efectiva.

¿Por qué es importante conservar el envase original?

Es imprescindible conservar el envase original del producto para poder gestionar cualquier cambio o devolución. Esto asegura que el producto se mantenga en condiciones óptimas y permite verificar su estado al momento del reclamo.

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Te ofrecemos dos opciones sencillas para tramitar tu solicitud:

• Por WhatsApp: enviando un mensaje al 1164024613, donde nuestro equipo te asistirá personalmente.
• En nuestra tienda física: ubicada en Luis Viale N° 18, barrio Villa Crespo. El horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 17:30 hs, y sábados de 10 a 13 hs.

Plazos para cambios y devoluciones

Es importante tener en cuenta que los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra. Este plazo es clave para poder procesar tu solicitud correctamente y garantizar tu satisfacción.

Ejemplo práctico

Si compraste un producto el lunes 1 de mayo, podés gestionar un cambio o devolución hasta el lunes 8 de mayo, siempre y cuando el producto esté en su envase original y en buen estado.

Resumen de pasos para una devolución exitosa

1. Conservar el envase original.
2. Contactar vía WhatsApp o acercarse a la tienda.
3. Realizar el trámite dentro de los 7 días corridos desde la compra.
4. Presentar el producto en las condiciones originales para el cambio o devolución.

Con esta política clara y simple, buscamos que tu experiencia de compra sea segura y transparente. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier consulta!